¿El Cliente siempre tiene la razón? Seguramente les resulte familiar la frase “el cliente siempre tiene la razón” y probablemente, muchos de ustedes, se han encontrado en situaciones donde es necesario recordarle al prestador de servicios, que los clientes... Read More »
Cómo superar la Resistencia al Cambio? Alguien dijo que “el único cambio que el ser humano disfruta es el del pañal”. Cuando el cambio llega espontáneamente, es más fácil de asimilar, ya que generalmente existe una actitud positiva hacia... Read More »
¿Eres un agente de cambio? El significado pudiera ser tan amplio o limitado como cada quien lo perciba. Sin embargo, existen una serie de elementos que pueden ayudarnos a identificar nuestro rol en este ejercicio. Todos sabemos que existe... Read More »
Talento Humano y los sistemas de trabajo de alto desempeño Recordando aquella célebre frase “nadie es indispensable”, he de suponer que fue instituida en la vieja concepción del Recurso Humano, visto como un engranaje sustituible de la maquinaria de... Read More »
La crisis de las PYMES de Tecnología en Venezuela Debido a la incertidumbre que amenaza constantemente el entorno Empresarial Tecnológico Venezolano, se hace necesaria la adopción de modelos que involucren la gestión del cambio, como la mejor opción de... Read More »
Cómo combatir la adicción de la negatividad con una actitud positiva? De manera constante y hasta cruel somos bombardeados de noticias amarillistas por cualquier medio. Ya es alarmante la práctica frecuente y adictiva, compartir novedades en las redes sociales,... Read More »
¿A QUIÉN LE IMPORTA EL CAMBIO CLIMÁTICO? Durante los últimos quince años, todos hemos escuchado sobre el “cambio climático” o el calentamiento global del planeta. Sin embargo, algunos pensamos que este es un tema que deben resolver otros. Para... Read More »
¿Tenemos un adolescente en casa? Aunque sabemos que en la adolescencia todo ocurre con rapidez e intensidad y los cambios son algo normal, un cambio demasiado drástico o duradero en la personalidad o comportamiento en un adolescente, puede indicar... Read More »
Introduciendo gestión del cambio en los procesos de Formación Integral. En la edición de Noviembre, ofrecí documentar casos donde la gestión del cambio, juega un papel decisivo en los procesos de transformación. Con la seguridad que la profundización de... Read More »
Cómo elegir la mejor estrategia para afrontar proyecto? Yo no tengo la respuesta, pero creo que sí me acerco a un modelo sencillo, práctico ampliamente probado y exitoso. Experiencias y cifras nos indican, que no son suficientes: recursos, motivaciones,... Read More »
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